📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES – PROCESOS DE CAPACITACIÓN FOMAN S.A.S.
1. Aceptación de los términos
Al diligenciar y enviar este formulario, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Este formulario se diligencia exclusivamente después de haber aprobado formalmente la propuesta de capacitación emitida por FOMAN S.A.S., y habilita el inicio del proceso operativo, técnico, administrativo y financiero correspondiente.
2. Propuesta formal y acuerdos previos
Todo proceso de capacitación ofrecido por FOMAN S.A.S. inicia con una propuesta formal, que especifica:
- Alcance del servicio
- Cronograma
- Número de participantes
- Tarifas y condiciones
Solo tras la aceptación expresa de esta propuesta por parte del cliente, se podrá avanzar con el proceso de registro y ejecución.
3. Compromisos de la empresa contratante
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información clara, veraz y actualizada.
- Facilitar la participación efectiva de sus colaboradores en las fechas acordadas.
- Cancelar oportunamente los valores facturados.
- Notificar por correo electrónico cualquier cambio de cronograma o participantes.
- Mantener actualizados los datos de contacto de responsables y facturación.
4. Compromisos de FOMAN S.A.S.
FOMAN S.A.S. se compromete a:
- Realizar seguimiento técnico y operativo constante a los procesos de capacitación.
- Enviar notificaciones automáticas y recordatorios al cliente y a los colaboradores inscritos.
- Brindar soporte técnico tanto a la empresa como a cada funcionario participante, para facilitar el avance en la capacitación.
- Expedir certificados únicamente a quienes cumplan con los requisitos académicos y de participación, los cuales serán entregados mediante el panel MI FOMAN al cual tendrán acceso los Contactos Clave definidos por la empresa.
- Permitir que la empresa actualice en cualquier momento, mediante solicitud escrita, sus Contactos Clave, Representante Legal o Contacto de Facturación, y aceptar que estos puedan estar representados por varias personas o correos electrónicos, según lo tenga definido la estructura interna del cliente.
- Entregar la documentación correspondiente al plan de capacitación, incluyendo: el Documento de Plan de Capacitación, hojas de vida del equipo técnico (ingenieras de alimentos de FOMAN), fichas técnicas de las capacitaciones, cronogramas de capacitación, entre otros. Esta documentación estará disponible únicamente para los planes de capacitación tipo Múltiple Aprendizaje, Formación Intensiva y Planes Personalizados, según se describa en la propuesta formal aprobada.
5. Facturación y condiciones de pago
- FOMAN S.A.S. facturará únicamente los procesos efectivamente realizados, conforme a la propuesta aceptada.
- En caso de realizar pagos anticipados sin haber iniciado el proceso, se asignará un cupo válido por un (1) año calendario, el cual podrá ser utilizado por cualquier colaborador que la empresa determine.
- Pasado este periodo, el cupo perderá vigencia y no dará lugar a reembolsos ni transferencias.
6. Mora en el pago y recargos
- En caso de retraso en el pago de una factura, FOMAN S.A.S. suspenderá automáticamente todos los servicios relacionados (plataforma, soporte, certificados, etc.) a los 15 días calendario posteriores a la fecha de vencimiento.
- Se aplicará un interés moratorio mensual sobre el saldo pendiente, conforme a la tasa máxima autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
- Además, FOMAN S.A.S. podrá reportar la deuda a las centrales de riesgo, sin necesidad de autorización adicional por parte del cliente.
7. Derechos de autor y uso del material
Todo el material de capacitación (videos, imágenes, documentos, recursos interactivos, etc.) es propiedad intelectual exclusiva de FOMAN S.A.S.
- Queda expresamente prohibida su reproducción, modificación, distribución o comercialización sin autorización escrita de FOMAN S.A.S.
- El uso no autorizado podrá ser perseguido por las vías legales correspondientes, de conformidad con la normatividad vigente sobre propiedad intelectual en Colombia y tratados internacionales aplicables.
8. Cláusula de respaldo jurídico
En caso de incumplimiento por parte del cliente, FOMAN S.A.S. podrá iniciar acciones de cobro prejurídico y jurídico, incluyendo:
- Notificaciones y requerimientos formales
- Cobro por vía judicial
- Reporte a centrales de riesgo
- Cargos por intereses, gastos de cobranza, honorarios y demás costos asociados
Todo lo anterior será realizado conforme a la legislación colombiana vigente.
9. Protección de datos personales
FOMAN S.A.S. garantiza la confidencialidad, seguridad y buen uso de los datos personales suministrados, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012. La información solo será usada para fines administrativos, académicos, de soporte, seguimiento y facturación.
10. Cláusula de integridad
FOMAN S.A.S. se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar procesos con empresas que:
- Incurran en falsedad documental
- Presenten inconsistencias en la información
- No cumplan con los compromisos económicos o contractuales adquiridos
- Usen el material entregado de forma indebida o ilícita
11. Jurisdicción y ley aplicable
Las partes acuerdan que cualquier diferencia relacionada con estos términos será resuelta conforme a la legislación colombiana. Para todos los efectos legales, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces de la ciudad de Bogotá D.C., sin perjuicio de que cualquiera de las partes pueda presentar acciones ante jueces competentes en otras jurisdicciones del país cuando ello sea necesario para facilitar el acceso a la justicia, en especial si la empresa contratante no tiene domicilio en Bogotá.
12. Aceptación electrónica
La aceptación de estos términos mediante formularios en línea, correo electrónico o cualquier medio digital tendrá la misma validez legal que una firma manuscrita, conforme a lo establecido en la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico en Colombia.
13. Cláusula de fuerza mayor
FOMAN S.A.S. no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de eventos de fuerza mayor o caso fortuito debidamente comprobados, tales como desastres naturales, fallas en servicios públicos esenciales, situaciones de orden público o cualquier otro evento imprevisible e irresistible que impida la ejecución normal del servicio.